توضیح کوتاه
پاورپوینت اصول و فنون مذاکره و مدیریت تعارض دارای 60 اسلاید با ظاهری زیبا ، متفاوت ، مفید، مختصر و قابل ویرایش می باشد.
توضیح کامل
فهرست مطالب :
مدیریت تعارض
مفهوم و ضرورت مدیریت تعارض
سطوح تعارض
منابع ایجاد تعارض
مراحل تعارض
سبک های مدیریت تعارض
تعریف مذاکره
انواع روش های مذاکره
اصول مذاکره
مهارت های مذاکره
زبان بدن
شگرد ، ترفند ، نیرنگ
باید ها و نباید های مذاکره
آشنایی با فرهنگ ها
ویژگی های بارز طرف های خارجی در مذاکره
بخشی از متن پاورپوینت :
مدیریت تعارض
امروز صاحبنظران مدیریت براین باورند که نیروی انسانی به عنوان اصلی ترین دارایی سازمان ها و به عنوان مزیترقابتی مطرح است و وجود روابط سالم مبتنی بر همکاری و همدلی بین این منابع ارزشمند از جمله مهمترین عوامل اساسی برای موفقیت در همه سازمان ها اعم از صنعتی، اداری، خدماتی، آموزشی و مانند آنهاست.
مفهوم و ضرورت مدیریت تعارض
تعارض زمانی رخ میدهد که دو یا چند نفر از افراد در مقابل یکدیگر قرار گیرند، زیرا نیازها، خواستهها، اهداف و ارزش های آن ها متفاوت است.
به عبارت دیگر:
تعارض فرایندی است که در آن فردی در مییابد که شخص دیگری به طور منفی روی آن چیزی که او تعقیب میکند تأثیرگذاشته است.
منابع ایجاد تعارض
تعارض در سازمان ها بر اثر منابع مختلفی به وجود میآید که برخی از آنها عبارتند از:
اهداف و افقهای زمانی ناسازگار
تداخل اختیارات
سیستم ارزیابی و پاداش ناهماهنگ
وابستگی متقابل وظایف
منابع ناکافی
مغایرتهای منزلتی
قیمت : 20900 تومان
کلمات کلیدی
تعداد صفحه | 60 |
---|---|
فرمت اصلی | ppt |
تعداد بازدید | 148 |
حجم | 2/4 مگابایت |
دسته | پاورپوینت روانشناسی |